Privacy policy

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину "Щось Смачненьке" (ФОП Муха Олег Ярославович). Оформлюючи замовлення на сайті, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

1. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення, звернення через форми на сайті або комунікації з магазином ми можемо збирати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки;
  • інформацію про замовлення;
  • інформацію про оплату (у межах, необхідних для підтвердження замовлення, без зберігання повних реквізитів банківської картки магазином);
  • технічну інформацію, зокрема IP-адресу, тип пристрою, тип браузера, мову браузера, часовий пояс, файли cookie та дані про взаємодію з сайтом.

2. Для чого ми використовуємо персональні дані

Персональні дані користувачів обробляються з такою метою:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
  • організація доставки товарів;
  • зв’язок із покупцем щодо деталей замовлення;
  • уточнення вагових позицій, складу замовлення, наявності товарів та вартості доставки;
  • надання відповідей на звернення, запити та скарги;
  • покращення роботи сайту, сервісу та користувацького досвіду;
  • ведення внутрішньої звітності, бухгалтерського та податкового обліку відповідно до законодавства України;
  • надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із замовленням.

3. Обробка та зберігання даних

Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, ведення обліку, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог чинного законодавства України.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам, окрім випадків, коли це необхідно для роботи магазину та виконання замовлення. Зокрема, дані можуть передаватися:

  • службам доставки, зокрема Новій Пошті, для доставки замовлень;
  • платіжним сервісам для обробки оплати;
  • підрядникам або сервісам, що забезпечують технічну роботу сайту, аналітику, зв’язок із клієнтами та обслуговування замовлень;
  • державним органам у випадках та в порядку, передбачених законодавством України.

5. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie, пікселі та інші подібні технології для коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу поведінки відвідувачів і покращення якості обслуговування. Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері, однак це може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати, знищення або іншого неправомірного використання. Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет або спосіб електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

7. Права користувача

Користувач має право:

  • знати, які персональні дані про нього обробляються;
  • вимагати виправлення, оновлення або уточнення своїх даних;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли така обробка здійснюється на підставі згоди;
  • звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством України;
  • звернутися до нас з питань щодо обробки персональних даних.

8. Посилання на сторонні сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за зміст таких сайтів, а також за їхні правила обробки персональних даних. Перед використанням сторонніх сайтів рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право в будь-який час оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія політики завжди публікується на цій сторінці. Подальше використання сайту після внесення змін означає прийняття користувачем оновленої редакції політики.

10. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності та обробкою персональних даних, можна звертатися за такими контактами:

  • Телефон: +38044570167
  • Адреса для листування: м. Львів вул Стрийська 202